תעשיה
פיננסים
העבודה שלנו
ui_design | ux_design | website_design | app_design
בנימה משופרת
בשדה הקטגורי הרחב של ניהול פיננסים, יש קהלים שונים עם צרכים ספציפיים. "נימה" הוא סטארטאפ ישראלי שעוזר למהגרי עבודה להעביר כסף חזרה הביתה. פגשנו את נימה בנקודה בה היה צורך ללטש את המוצר ולהפוך את השימוש בו לחלק ומזומן יותר, סליחה, מזמין יותר. התחלנו יחד בסדנת גילוי מוצרי, הגדרנו את ׳מרחב הבעיה׳ והכאבים של הלקוחות שלנו, ומשם המשכנו ל׳מרחב הפיתרון׳ שהגדיר עבורנו את מטרת התהליך: פישוט תהליך העברת הכסף ושיפור חווית המשתמשת. כדי להבין במדויק איפה אנחנו יכולים לפשט ולשפר יצרנו מגוון של פרסונות, ומסעות משתמשים. תוך כדי בניית המסעות הצלחנו לעלות על עוד כמה נקודות חשובות בתהליך שמצריכות כיוונון מחדש. יחד תיעדפנו את הפרסונות ואת הכאבים ויצאנו לעולם שכולו פיצ׳רים חדשים.
להכיר מקרוב
הגענו לחלק הפאן, פיתוח קונספט אפיוני ועיצובי חדש עבור נימה מתוך התובנות המשותפות אליהן הגענו בסדנה ובמחקר המקדים. אדריכלי ה-UX שלנו עבדו בצמוד למנהלי המוצר של נימה ושיתוף הפעולה תרם ליעילות ולבחירה בפתרונות הטובים ביותר. KYC בעברית ׳הכר את הלקוח׳ הוא תהליך מקדים שקורה בעיקר במוצרים פיננסים כמו נימה ואפליקציות בנקים, שתפקידו לוודא את זהות של הלקוח הפוטנציאלי לפני שפותחים עבורו חשבון. מתוך התובנות הצלחנו לפשט את אורך התהליך ועוצמת הבירוקרטיה שנלוותה לאונבורדינג ופתיחת החשבון.
תעבירו את זה
כדי ליצור חווית משתמש חיובית, שינינו את פלואו השימוש באפליקציה כדי שכולו יהיה מכוון למטרה אחת – הדרך המהירה ביותר להעביר כסף. פינינו מקום של כבוד לשערי ההמרה (הנמוכים!), חלק משמעותי מהצעת הערך של נימה. בעתיד, נימה שואפת לגדול ולהציע את השירותים שלה לקהלים נוספים, לכן כבר בתהליך האפיון היה חשוב לנו להשאיר מקום לצמיחה ולצרכים שונים של קהלים חדשים.
מטבע מותגי
מכאן המשכנו לעיצוב. פיתחנו עבור נימה שפה ויזואלית שתלווה אותה בעיקר באפליקציה אבל גם בכל יישום תקשורתי. השתמשנו בצבעי המותג הקיימים והרחבנו את הפלטה כדי שתתחבר לעולמות הפיננסים והפינטק בקלות יותר. יצרנו מיקרו אנימציות ועולם ויזואלי תלת מימדי וקטורי כדי להעביר את התחושה התלת מימדית שיוצרת את הפעולה עצמה.
