לקוח
Pepper
תעשיה
פיננסים | טכנולוגיה
העבודה שלנו
app_design | copywriting | product_strategy | ux_design | ui_design
באים לבנק הרבה?
מתי בפעם האחרונה ביקרתם בבנק? היום כבר ברור שהביקור בסניפים, ובכלל עצם קיומם של הבנקים במרחב הפיזי, יכולים להתקיים אונליין: אפשר לבצע כל פעולה דיגיטלית דרך אפליקציית הבנק. זה מוכיח עצמו: התהליכים קצרים יותר, נוחים, לא דורשים בוקר פנוי ולא פוגמים באמינות.
הבנקים הדיגיטליים השכילו להבין שאפשר להציע שירותים בנקאיים גם ללא סניפים, ובראשם Pepper שהפציע כבנק הדיגיטלי הראשון, והקדים את זמנו. אתם בטח זוכרים מותג שהצליח לשבור את הסטנדרט הבנקאי ודגל בעברית, ולא בבנקאית – ומאחר ש-Pepper פנתה בעיקר לקהל צעיר, זה עבד; עד שהגיע הזמן להתקדם.
המשימה המשותפת שלנו הייתה לקחת את Pepper קדימה, להתאים אותו לקהל שהתבגר איתם ולקהל בוגר חדש, לעדכן את אופי המוצר והמותג ואת האפשרויות והפיצ'רים שהוא מציע..
לנהל את הבנק שלך בעצמך
האפליקציה בנויה משלושה איזורים עיקריים: עמוד הבית, פרופיל ובמרכז עמוד P+ המרכז בתוכו את כל הפעולות, השירותים והמוצרים שמציעה Pepper. החוויה כולה נוצרה מתוך מחשבה על רמות השליטה וההעצמה של היוזרים, מעודדת אותם לנקוט פעולה, להתנסות, לנהל תהליכים פשוטים בעצמם, להתחבר לכסף שלהם ולבסס ביטחון ועצמאות.
עמוד בית מותאם אישית
עמוד הבית מציע פיד מודולרי שמאפשר ליוזרים לבחור איזה מודע הם רוצים לקבל בזמן אמת, ולסדר אותו בווידג'טים חכמים איך שנוח להם. למוצרי הדגל של Pepper נוספו גם חשבון משותף וחשבון מט"ח. כל מוצר קיבל עמוד לובי ייחודי ובו פירוט רחב יותר על מצב החשבון או התשלומים. חנות הווידג'טים מציגה פיצ'רים מוכרים יותר, כמו מעקב אחר העובר ושב, וכאלה מפתיעים יותר – כמו סטופר ההוצאות, שעוזר לעקוב אחר הוצאות בפרק זמן מוגדר.
ברוכים הבאים ל-Pepper החדש
יצרנו ל-Pepper שפה ויזואלית סולידית ובוגרת יותר שמתמקדת בעיגולים השומרים על תנועה, ומתאימים את עצמם למסלולים שונים. הם מרפררים למטבעות ומסחר, ועם זאת מאזנים עם קלילות ותחושה עגולה ורכה. הוורוד הדומיננטי נשמר אך עבר אדפטציה מסוימת. המסכים המקדימים לכל מוצר ושירות קיבלו צבעים רכים ופסטליים, ואילו מסכי הפלואו משלבים לבן, ורוד ושחור.
השפה המילולית הבגרה מעט – אמנם Pepper עדיין דוגלת בדיבור בהיר בגובה העיניים, אבל השפה עצמה התבגרה יחד עם הקהל: אם בשנים מוקדמות יותר, ה-digital natives היו צעירים בלבד, היום התרחב הקהילה הדיגיטלית וכוללת גם digital citizens בוגרים יותר, שהמירו את כל ההתנהלות הבנקאית שלהם אונליין. כתיבת השפה כללה גם מסרונים בנושאים שונים, פושים ומסרי מצב החשבון בתוך האפליקציה. לצד החידוד, היה לנו חשוב לשמור על השפה והזהות "הפפרית", ולעזור למותג לעשות שינוי ולצמוח בכיוון בוגר יותר מבלי לאבד את עצמו.
Design System
השפה החדשה של Pepper עשירה, ושימוש נכון בה יבטיח שהמותג יזרח וימשיך לצמוח. לכן ארגנו את כל המידע הוויזואלי ב-Design system שמארכבת ומסדרת את כל רכיבי השפה באופן חכם, נגיש ופשוט לשימוש. הספרייה מפרטת הכל, מאייקונים ועד צבעים, מסבירה איך להשתמש בכל רכיב, מספקת עקרונות מפתח וקרקע יציבה לעבודה. במותגים דיגיטליים שמתפתחים מהר, מזנקים בין שלבים ועוברים ידיים, חשוב ליצור קורפוס מעודכן שיאפשר עבודה אחידה, קלה ואיכותית.
