טיפולים אסתטיים הם תחום שיש סביבו דיון ערכי ער (מאוד) וברוח התקופה, הוא גם דיון מקוטב, שאין בו חלוקה אחת ברורה ל״ערכים טובים״ ו״ערכים רעים״. מצד אחד, סוגיית השחרור או הדיכוי - האם ניתוחים פלסטיים הם בחירה פמיניסטית או עוד שלב בדיכוי הנשי. מצד שני, נשים שבוחרות בהזדקנות טבעית ונשים שבוחרות לעשות שינוי חוטפות ביקורות על ההחלטה שלהן לכאן או לכאן.
לכן היה ברור לנו שבתהליך העבודה עם מכבי אסתטיקה זה יהיה אחד מהמתחים החשובים אותם נצטרך ליישב. מתח נוסף, הוא החלוקה הדיכוטומית בקטגוריה בין איכות שמגיעה עם אליטיזם של המרפאות הפרטיות לבין פשרה המונגשת לכולם של חברות האסתטיקה הגדולות. יצאנו להליך אסטרטגי משותף עם שתי השאלות הגדולות האלה בראש.
אחת התובנות הצרכניות המוסכמות ביותר בשנים האחרונות היא שאנשים פחות ופחות צורכים שירותים ומוצרים שלא מביעים עמדה ערכית לגבי האימפקט שלהם על העולם. וכשמדובר בנושא רגיש כמו טיפולי אסתטיקה, הבעת עמדה היא עניין מהותי. מכאן, הגענו לתובנה שהמקום הנכון עבור מכבי אסתטיקה היא שכל אחת (ואחד) מאיתנו יודעת מה הדבר הנכון עבורה. מכאן קבענו את מהות המותג: ״את תבחרי מה יפה בעיניך. אנחנו נדע ללוות אותך לשם״. אנחנו לא קובעים מה יפה, ולאן לשאוף. את זו שקובעת. התפקיד שלנו הוא לתת את המידע, את המרחב, ואת הטיפול המדויק ביותר – כדי שתיראי כמו שאת רוצה להיראות. המיצוב נועד כדי לשבור את הדיכוטומיה בתחום. בשוק שיודע להציע שני סוגים של פתרונות – או המועדון הסגור והיקר של רופאי האליטה, או פשרות שפתוחות לכולם – אנחנו מביאים הבטחה של איכות רפואית מעולה ל-2.5 מיליון חברות וחברי מכבי.
את מסע השפה הויזואלית התחלנו עם תובנה אחת פשוטה: יופי הוא ספקטרום והוא סובייקטיבי. התובנה הזו מתעצמת כשמכבי אסתטיקה יוצרת מקום שמדגיש את האינדיבידואליות של כל אחת ואחד. הלוגו מורכב מהלוגו הבסיסי שלי של מכבי אליו צירפנו בפונט נקי ועדין את המילה אסתטיקה. כדי להעביר את המסר ״את המלכה של העולם שלך״, את זו שבוחרת וחוגגת את עצמך יצרנו אלמנטים של כתרים ומראות המדגישים את היופי שיש בכל אחת.
בשפה הצילומית בחרנו בדמויות של נשים וגברים המישירים מבט למצלמה, שפה לא מתנצלת מגוונת ומכילה. המינימליזם של השפה העיצובית מדגיש את הכבוד שלנו לבחירה של המטופלת ונותן לה את התפקיד הראשי בתהליך כשמכבי אסתטיקה היא בת הלוויה האיכותית והמקצועית ביותר עבורה.