יצרנית מערכות זרימה האמינה ביותר בעולם

צמיחה בראש שקט

הרבה חברות במשק הישראלי חוות אתגרים דומים. הנה סיפור אחד שבטח מתאים למישהו שאתם מכירים: חברות מקומיות בבעלות משפחתית מקומית, עד שלאט לאט הן הופכות לתאגידים גלובליים עם מאות עובדים שפרוסים ברחבי העולם. זה, בין היתר, הסיפור של חוליות: חברה קיבוצית שהוקמה ב-1947, ומתמחה בייצור ושיווק מערכות זרימה מתקדמות לאספקת מים. אלא שבשנים האחרונות חוליות היא כבר לא רק חברה קיבוצית: היא רכשה חברות נוספות ברחבי ישראל ואירופה, הקימה מפעל בהודו, והפכה לקבוצה גלובלית שמנצחת על חברות מצטיינות כל אחת בתחומה.

וכך היא הגיעה אלינו: בנקודת מפנה דרמטית, במטרה לגבש מצפן ברור ולנסח אסטרטגיה מותגית שתייצר בהירות וסינרגיה, קודם כל בתוך הבית ואחר כך גם כלפי העולם. השאיפה: לאפשר למנהלים ולעובדים ברחבי הקבוצה להרגיש חלק מאותו הבית, ולצמוח מתפיסה של חברה מקומית אינטימית לתפיסה של מותג עולמי חזק.

מדברים אמון שוטף

" אחת המשימות שהגדרנו בראשית הדרך הייתה להפרד משפה של ""מה"", ולהתחיל לדבר בשפה של ״למה״: לא לדבר במטרים של צינורות, אלא להנכיח את הערך יוצא הדופן שגלום בעבודה עם חוליות. במסגרת תהליך רחב של אסטרטגיה עסקית, הצוות בחוליות זיקק רעיון מארגן חדש: Trading in the Currency of Trust. במונחים של אסטרטגיה מותגית, רצינו לעזור לחוליות לבסס את עצמה כיצרנית מערכות הזרימה שמעוררת את האמון העמוק ביותר, כשהמיצוב הנבחר הוא: The World’s Most Trusted Flow Systems Maker. ואולם כדי להמנע מקלישאות ומהבטחות ריקות, וכדי להוריד את השיחה הרחבה על ״אמון״ אל הקרקע, פרטנו את הרעיון הרחב לשלושה מרכיבים שמהווים את המצפן המקצועי והערכי של חוליות: אמינות המוצר, הגינות במערכות יחסים, וכוונות טובות כלפי העולם. כל אחד מהם תורגם לסדרה של פעולות ממשיות שחוליות מתחייבת לעמוד בהן, החל מתווי תקן מקצועיים, דרך קודים של התנהגות בין אישית, וכלה בסטנדרטים של טכנולוגיות ירוקות שדואגות לכדור הארץ."

 זורמים ביחד

 ואז הגיע שלב העיצוב. כדי שיווצר אמון, חייבים להיות שני צדדים: שתי ישויות שמתחברות ומסתמכות אחת על השנייה; שני צדדים שזורמים יחד ויוצרים קשר מחובר. קשר בין אנשים, מוצרים והסביבה בה אנו פועלים. לכן, השפה החזותית החדשה של חוליות מספרת סיפור על מערכת היחסים ההדדית הזו, שיוצרת אמון והסמכות הדדית. הלוגו מבוסס על סמל המורכב משני עיגולים חתוכים, שהחלל הריק שנוצר בניהן (גשטאלט) יוצר צורה של חוליות מחוברות, וגם של האות H. מהסמל הזה נגזרת שפה שלמה: גרידים, איורים וצילומים. הפלטה הצבעונית משמרת את המורשת של חוליות הוותיקה, ובאותה הנשימה מאותתת על מחויבות לפתרונות ירוקים ומקיימים. ולבסוף, השפה האיקונית מייצרת מערכת של סמלים שמאפשרים לנו לספר את הסיפור שלנו בכל נדבכיו: אמינות המוצרים, ההגינות במערכות היחסים, והמסירות לסביבה ולקהילה.